Pacific Immigration cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi khách hàng truy cập website, mạng xã hội hoặc sử dụng dịch vụ của Pacific Immigration.

Chính sách này áp dụng cho cá nhân sử dụng hoặc có tương tác với dịch vụ, website và kênh truyền thông của Pacific Immigration.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ và thường xuyên cập nhật các điều chỉnh mới nhất trên trang web của Pacific Immigration.

Người dùng: cá nhân đăng ký, sử dụng hoặc tương tác với dịch vụ của Pacific Immigration.

Dữ liệu cá nhân (DLCN): thông tin giúp nhận dạng một người cụ thể, gồm dữ liệu cơ bản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, quốc tịch, số điện thoại, hình ảnh…) và dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, tài chính, xu hướng cá nhân…).

Xử lý dữ liệu: các hoạt động liên quan đến DLCN như thu thập, lưu trữ, phân tích, sử dụng, chia sẻ hoặc xóa.

Bên thứ ba: tổ chức hoặc cá nhân khác ngoài Pacific Immigration và Người dùng có liên quan đến việc xử lý dữ liệu.

Pacific Immigration có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ tư vấn di trú.

Xác minh danh tính, đảm bảo an toàn thông tin.

Liên hệ, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

Thông báo về thay đổi, chương trình ưu đãi, chính sách mới.

Phân tích, nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Ngăn chặn gian lận, đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Pacific Immigration sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã nêu hoặc theo đúng quy định pháp luật.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo mật tối đa theo quy định.

Chỉ xử lý khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Pacific Immigration không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.

Chúng tôi áp dụng các công nghệ và biện pháp quản lý an toàn để ngăn ngừa việc rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Các rủi ro ngoài khả năng kiểm soát như tấn công mạng có thể xảy ra, nhưng Pacific Immigration cam kết giảm thiểu đến mức thấp nhất.

Tùy vào dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email.

Thông tin pháp lý: số hộ chiếu, số CMND/CCCD, thông tin thị thực, hồ sơ di trú.

Thông tin tài chính: chứng minh khả năng tài chính (nếu khách hàng cung cấp khi làm hồ sơ).

Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie khi khách hàng truy cập website.

Thông tin khác theo yêu cầu hồ sơ hoặc quy định pháp luật.

Pacific Immigration thu thập dữ liệu qua:

Trực tiếp từ khách hàng: khi đăng ký tư vấn, điền form trực tuyến, gửi hồ sơ, gọi điện, email hoặc gặp mặt.

Qua website/mạng xã hội: khi khách hàng truy cập, để lại thông tin liên hệ hoặc phản hồi.

Từ bên thứ ba: như nhà cung cấp thanh toán, cơ quan pháp luật, hoặc nguồn công khai hợp pháp.

Pacific Immigration có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

Với nhân sự, chi nhánh hoặc văn phòng đại diện của Pacific Immigration để xử lý hồ sơ.

Với luật sư, cố vấn chuyên môn phục vụ cho quá trình di trú.

Với cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi bên nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các quy định bảo mật tương ứng.

Khách hàng có các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

Được thông báo và đồng ý khi dữ liệu cá nhân được xử lý.

Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

Hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.

Khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nếu Pacific Immigration vi phạm quy định bảo mật.

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký dịch vụ.